Trotz der zunehmenden Digitalisierung und dem damit verbundenen Bedarf an Barrierefreiheit ist das Niveau der digitalen Barrierefreiheit bisher nicht im gleichen Maße gestiegen. Aus diesem Grund wird Barrierefreiheit zunehmend gesetzlich gefordert. So muss unter anderem das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) bis Juni 2025 umgesetzt werden. In Zukunft sind also weitreichende Maßnahmen im Bereich der Regulierung zu erwarten. Unabhängig davon ist die barrierefreie Gestaltung von Dienstleistungen, Produkten und eigenen Unternehmensprozessen zum Faktor für den eigenen Unternehmenserfolg geworden, insbesondere mit Blick auf die Verbesserung der Nutzererfahrung (Customer Experience).
Die Mitglieder des Bitkom möchten mit diesem Leitfaden einen Beitrag dazu leisten, dass Barrierefreiheitsanforderungen bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen erfüllt und über die gesetzlichen Anforderungen hinaus stärker berücksichtigt werden. Warum es sich lohnt, Barrierefreiheit nicht nur als Compliance-Auftrag zu verstehen, sondern in eine barrierefreie Zukunft des Unternehmens zu investieren, schildern wir im Leitfaden detaillierter.
Dieser Leitfaden richtet sich an Unternehmen, Fachexpertinnen und -experten und Interessierte am Thema Barrierefreiheit. Das Papier soll Unklarheiten zur Umsetzung des BFSG beseitigen und insbesondere Unternehmen dabei unterstützen, Barrierefreiheit beim Einkauf, bei der Produktentwicklung oder im eigenen Betrieb zu integrieren. Der Leitfaden fokussiert sich auf zentrale Themen wie die barrierefreie Gestaltung von Apps, Webseiten, Dokumenten und Prozessen im E-Commerce, die laut einer internen Bitkom-Umfrage vorrangige Anliegen der Digitalwirtschaft bei der Umsetzung des BFSG sind.
