Usability (Gebrauchstauglichkeit) und User Experience (Nutzungserlebnis) sind wesentliche Bausteine erfolgreicher Produkte. Voraussetzung ist ein umfangreiches Wissen über den Kontext und die Ziele der Nutzer. Nutzerzentrierte Vorgehensweisen und Methoden erlauben es, den Nutzungskontext zu analysieren und herauszufinden, was Nutzer wirklich brauchen. Diese Verfahren können mit agilen Entwicklungsmethoden kombiniert werden, um im Sinne eines iterativen Prototypings schnell gebrauchstaugliche Lösungen mit einer gelungenen User Experience zu erstellen. Aber auch die Kombination mit klassischen Vorgehensmodellen ist möglich und liefert gute Ergebnisse. Bessere Produkte mit einer gelungenen Usability & User Experience (UUX) führen auch zu einer besseren Wirtschaftlichkeit von Unternehmen, so dass sich Investitionen in UUX und der damit verbundene Aufwand schnell auszahlen.
