Grundlage der Angaben ist eine Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 1.007 Personen in Deutschland ab 16 Jahren telefonisch befragt. Die Befragung fand im Zeitraum von KW 38 bis KW 43 statt. Die Umfrage ist repräsentativ. Die Fragestellungen lautete: „Haben Sie schon einmal einen Arzttermin im Internet vereinbart oder können Sie sich vorstellen, dies künftig zu tun?“, „Wenn Sie Arzttermine vereinbaren, wie häufig nutzen Sie die Online-Terminvereinbarung?“ und „Bitte sagen Sie mir, ob die folgenden Aussagen zur Online-Terminvereinbarung auf Sie bzw. Ihrer Meinung nach zutreffen oder nicht. "
