Bei der Entscheidung für oder gegen eine Bank sind heute die digitalen Angebote wichtiger als die Marke oder das Filialnetz. So achten laut einer aktuellen Bitkom-Studie 75 Prozent auf eine benutzerfreundliche App und 67 Prozent auf eine breite Angebotspalette beim Online-Banking. Worauf es noch ankommt und warum das Online-Banking auch für die meisten Älteren zum Standard geworden ist, erklärt Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder. Wie sehr sich die Finanzwelt durch neue Technologien verändert hat und warum in Deutschland oft noch kein flächendeckendes digitales Bezahlen möglich ist, beschreibt Lukas Marschallek, Bitkom-Experte für Digital Banking und Financial Services. Die digitale Zukunft von Banken wie auch von Versicherungen steht im Mittelpunkt der Digital Finance Conference des Bitkom am 14. Mai in Berlin.
In dieser Episode:
Lukas Marschallek, Referent Digital Banking & Financial Services (LinkedIn)
Dr. Bernhard Rohleder, Hauptgeschäftsführer Bitkom e.V. (LinkedIn)
