Cognitive Computing gehört zu den Innovationen, die einen erheblichen Einfluss auf die digitale Wirtschaft und die Gesellschaft haben werden. Schon in naher Zukunft werden Informationssysteme mit immer mehr Intelligenz in zahlreiche Arbeits- und Lebensbereiche vordringen. Wir erwarten, dass kognitive Maschinen Menschen bei den meisten Aufgaben nicht ersetzen, sondern eher unterstützen. Als kognitive Assistenten helfen sie in der Forschung, in der Medizin, in der Klärung von Rechtsfragen, in der Landesverteidigung und in der Logistik, bei Finanzdienstleistungen und in der Politikberatung. Sie kooperieren mit Ingenieuren und Facharbeitern in der Produktion oder tragen zur Lösung von Aufgaben in „rauen“ Umgebungen bei. Katastrophenschutz ist nur ein Beispiel.
Bitkom-Arbeitskreise haben sich seit 2013 mit Cognitive Computing befasst. Mit diesem Leitfaden legt Bitkom nun erstmalig eine Publikation vor, die einen Einblick in die Einsatzgebiete intelligenter Maschinen gibt und die Dimensionen des Wandels in der Wissensarbeit des Menschen aufzeigt.