Reifegradmodell Digitale Prozesse 2.0

Das Bitkom Reifegradmodell Digitale Prozesse 2.0 ist ein branchenübergreifender Ansatz, um unter Anwendung eines eigens dafür entwickelten Modells, den Reifegrad von Prozessen zu ermitteln. Die Ergebnisse aus der Anwendung können dann zielgerichtet in Maßnahmen zur Umsetzung der zunehmenden Anforderungen an Digitalisierung und Automatisierung einfließen. Das Reifegradmodell umfasst die Dimensionen Technologie, Prozessdaten, Prozessqualität, Kundinnen und Kunden sowie Skills und Kultur. Es verfolgt den Anspruch, einen möglichst einfachen Einstieg in die Prozessdigitalisierung zu ermöglichen, bietet aber gleichzeitig fortgeschrittenen Expertinnen und Experten die Möglichkeit, Automatisierungspotenziale zu erkennen oder ein organisationsinternes Benchmarking zu entwickeln.

Neben dem Leitfaden gibt es eine Checkliste, die bei der Anwendung des Modells unterstützt.

Für das Zusatzmodul „Management-Cockpit“ gibt es eine Kurzanleitung sowie eine Vorlage, mit der Daten automatisiert abgerufen werden können.

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